2024年9月9日
一般社団法人ケアフィット推進機構
当機構の冨樫代表理事が、旬刊旅行新聞にて親湯温泉（長野県）（別のウィンドウで開く）の渡邉支配人と対談を行いました。
大正15年創業の歴史ある親湯温泉で陣頭指揮を執る渡邉支配人。
「ハード面だけでなく、サービスの向上のためには人材の育成が要」
ということで、定期的に社員研修として｢旅のユニバーサルデザインアドバイザー｣を取り入れてくださっています。
ロビーで直接お客様と関わる職種だけでなく、あらゆる職種の方が受講し、現場で誰もが、考え、動く、態勢を実施しています。
未来を見据えた社員教育が従業員のモチベーションにもつながっているということです。
夏期の多忙な中、対談も丁寧に応え、語りかけてくれる支配人に感謝いたします。
詳しい内容は【旅行新聞】（外部サイト）をご覧ください。
＊旅行新聞は観光業界に関する情報を発信し、全国各地のホテル・旅館・旅行会社・自治体・観光協会などで読まれています。