旅のユニバーサルデザインアドバイザー資格では、今後確実に増加する高齢者や障害のある人にスポットを当てて、その人達が持つ特性と交通や宿泊などのサービスのユニバーサルデザインについて学びます。
ユニバーサルデザインは、「すべての年齢や能力の人々に対し、可能な限り最大限に使いやすい製品や環境のデザイン」と定義され、1998年に提唱されました。そこから時代が進み、すべての人が円滑な観光行動を可能とする社会を目指すために、「ユニバーサルツーリズム」「アクセシブルツーリズム」「バリアフリーツーリズム」などと称した観光行動を支援する方法が模索されています。
すべての人は老いと共に何らかの障害が生じる。そして、その人数が増えるという決まった未来がある以上、そこに生じる新たな課題を解決する役割が必要です。旅のユニバーサルデザインアドバイザーは、旅を創造するだけの資格ではありません。旅を通じて人の多様性とサービスの多様性を組み合わせ、すべてのお客様の旅の目的をかなえることによって、「お客様の人生」と「自社・自身」そして「事業パートナー」さらには「世の中」さえも創造していきます。
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